Chargé de gestion locative - H/F

Au sein de la Direction Déléguée Paris-Est et rattaché à la Directrice Immobilière, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire, pour un patrimoine sur le secteur du 94:

• Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,
• Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,
• Vous analysez et vous traitez les consommations individuelles d'eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges (contrôle et révision des tantièmes eau, anomalies/dysfonctionnement signalés aux prestataires pour correctif et/ou interventions),
• Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
• Vous traitez les troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité et/ou la Directrice immobilière
• Vous assurez la liquidation des comptes locataires sortants,
• Vous participez au Contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
• Vous assurez diverses tâches administratives (recherche d'informations, numérisation de documents,…)
• Vous accueillez le public en Direction déléguée

Formation / expérience : Bac+2 Professions Immobilières et une expérience confirmée dans le secteur de l'habitat social en gestion locative.

Compétences recherchées : Maitrise des mécanismes de la réglementation du logement social, des obligations bailleur/locataire et des charges récupérables. Capacité à gérer des situations conflictuelles (trouble du voisinage). La maitrise du logiciel IKOS est un plus.

Qualités requises : Réactivité, organisation, sens de la relation clientèle et rigueur.